Los gastos de envío serán gratuitos siempre que el importe del pedido supere el gasto mínimo de 25€.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista/montador haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega.
Es responsibilidad del cliente cerciorarse de que los artículos se podrán instalar en el lugar deseado. El servicio de transporte no está autorizado a subir o bajar ningún artículo por la fachada o el exterior de la vivienda. Será responsabilidad del cliente comprobar que los artículos entran por las zonas de paso hasta el lugar de la instalación, tanto para el servicion de subida a domicilio como el de retirada. En caso de no ser así, deberá consultar con nosotros, previamente, las posibles alternativas.
El cliente debe consultar previamente a su compra si el producto a adquirir dispone de retirada de antiguos y su coste correspondiente. En caso contario, no se realizará la retirada de colchón antiguo
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. La entrega a domicilio se realizará durante el horario ordinario de la agencia de transportes.
En los gastos de envío de su pedido se incluye: entrega en domicilio, montaje e instalación y retirada de embalajes.
Todos los envíos incluyen un servicio de transporte especializado, que será el encargado de subir la mercancía a su domicilio, así como realizar instalación/montaje en el sitio definitivo, todo ello incluido en los gastos de envío, sin costes adicionales. Este servicio está disponible únicamente para compras superiores a 300 €.
En todos los casos, estos plazos comenzarán a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia/ingreso correspondiente al pago completo de su pedido. Teniendo en cuenta que si Ud. Realiza un pedido en viernes, sábado, domingo o festivo, aunque recibamos la transferencia/ ingreso en el transcurso de estos días, no se contarán los mismos dentro del plazo de entrega.